Disponible 7j/7
Questions fréquentes : plomberie d'urgence, fuites et chauffage
Voici les réponses aux 20 questions que l'on nous pose le plus souvent : urgence, détection de fuite, réparation, chauffage, prix, assurance et zones desservies. Pour une urgence, n'attendez pas : appelez Smile Technics au +32 494 81 03 71, 7j/7.
Réponse immédiate, sans engagement
- 5/5 sur Google, 34 avis
- Plus de 800 interventions
- Prix annoncé avant l'intervention
- Assurance professionnelle
Urgence
Comment joindre un plombier d'urgence en Belgique ?
Appelez Smile Technics au +32 494 81 03 71, 7j/7, week-end compris. Vous décrivez le problème, nous vous donnons tout de suite les gestes utiles, puis nous annonçons le prix avant d'intervenir. Vous pouvez aussi envoyer une photo par WhatsApp.
Plombier d'urgence 7j/7Que faire en premier en cas de dégât des eaux ?
Coupez l'eau au compteur. Si l'eau approche des prises ou des spots, coupez l'électricité au tableau. Épongez, surélevez ce qui craint l'eau, prévenez le voisin du dessous et prenez des photos pour l'assurance. Ensuite, appelez un plombier pour trouver et réparer la fuite.
Le guide des 10 premières minutesIntervenez-vous le week-end et les jours fériés ?
Oui. Smile Technics est disponible 7 jours sur 7, samedi, dimanche et jours fériés compris. Le fonctionnement reste le même : vous appelez le +32 494 81 03 71, le prix est annoncé avant, et vous décidez.
Dans combien de temps pouvez-vous arriver ?
Cela dépend de votre adresse et des interventions en cours. Nous préférons ne pas promettre un délai que nous ne pourrions pas garantir. Au téléphone, nous vous disons honnêtement quand nous pouvons venir et nous vous aidons à limiter les dégâts en attendant.
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Détection de fuite
Comment savoir si j'ai une fuite d'eau cachée ?
Fermez tous les robinets et regardez le compteur d'eau : s'il tourne, il y a une fuite. Autres signes : facture d'eau anormale, taches d'humidité, odeur de moisi, peinture qui cloque, chaudière qui perd sa pression. Une recherche de fuite non destructive permet de la localiser.
Détection de fuite non destructiveFaut-il casser pour trouver une fuite ?
Non, dans la grande majorité des cas. Nous utilisons la caméra thermique, le gaz traceur, la détection acoustique, l'humidimètre et la caméra d'inspection pour localiser la fuite. On n'ouvre ensuite qu'à l'endroit précis, avec votre accord.
Nos méthodes de détectionPouvez-vous trouver une fuite sous dalle ou dans un chauffage par le sol ?
Oui. Pour une fuite sous dalle ou sur un circuit de chauffage par le sol, la caméra thermique et le gaz traceur sont les méthodes les plus efficaces. Elles permettent de situer la fuite sous le carrelage sans soulever toute la surface.
Recevez-vous un rapport pour l'assurance ?
Oui, sur demande. Après la recherche de fuite, nous remettons un rapport écrit avec photos, qui décrit l'origine de la fuite et les méthodes utilisées. Ce document aide votre assureur à traiter le dossier de dégât des eaux.
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Réparation
Réparez-vous la fuite juste après l'avoir trouvée ?
Quand c'est possible, oui, dans la foulée. Nous remplaçons la partie abîmée, remettons l'installation en eau et faisons un contrôle d'étanchéité avant de partir. Si une pièce spécifique est nécessaire, nous vous l'expliquons et convenons avec vous de la suite.
Réparation de fuiteQuelles fuites pouvez-vous réparer ?
Fuites sur canalisation apparente ou encastrée, sous évier, sous dalle, après compteur, sur radiateur, sur chauffe-eau ou boiler, sur installation sanitaire et sur circuit de chauffage. Nous intervenons sur les installations en cuivre, en acier et en multicouche.
Qui est responsable d'une fuite avant ou après le compteur ?
En général, la partie avant le compteur relève de la société de distribution d'eau, et la partie après le compteur relève du propriétaire. En cas de doute, contactez votre distributeur. Nous intervenons sur toute l'installation privée après compteur.
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Chauffage
Ma chaudière gaz ne démarre plus, que faire ?
Vérifiez la pression (entre 1 et 1,5 bar à froid), le thermostat, le disjoncteur et le robinet gaz. Notez le code erreur éventuel. Tentez un seul redémarrage. Si elle ne repart pas, appelez-nous. En cas d'odeur de gaz : sortez, n'allumez rien et appelez le 112.
Dépannage chauffagePourquoi ma chaudière perd-elle sa pression ?
Une chaudière qui perd sa pression régulièrement signale presque toujours une fuite sur le circuit de chauffage : radiateur, raccord, vase d'expansion ou chauffage par le sol. Remettre de l'eau ne règle pas la cause. Une détection permet de trouver la fuite.
Mes radiateurs sont froids en haut, est-ce grave ?
Un radiateur froid en haut et chaud en bas contient souvent de l'air. Une purge suffit parfois. Si le problème revient, si plusieurs radiateurs restent froids ou si la pression chute, il peut y avoir un problème de circulation ou une fuite. Nous pouvons vérifier.
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Prix et assurance
Combien coûte une intervention de plombier d'urgence ?
Le prix dépend du problème, de la méthode nécessaire et de l'accès. Nous ne donnons pas de prix au hasard : après description au téléphone, nous annonçons le tarif avant toute intervention. Vous restez libre de refuser, sans engagement.
Mon assurance rembourse-t-elle la recherche de fuite ?
Beaucoup de contrats habitation belges couvrent les dégâts des eaux et parfois les frais de recherche de fuite. Cela dépend de votre contrat. Contactez votre assureur et demandez-nous un rapport de recherche de fuite pour appuyer votre dossier.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le prix est annoncé avant l'intervention et confirmé sur place avant de commencer. Si nous découvrons une situation différente, nous vous l'expliquons et nous ne faisons rien sans votre nouvel accord.
Réponse immédiate, sans engagement
Zones
Dans quelles villes intervenez-vous ?
À Bruxelles, Charleroi, Mons, Namur, Liège, Tournai, Hasselt, Louvain, Courtrai, Bruges et sur toute la côte belge : Ostende, Middelkerke, Nieuport, Coxyde, La Panne, Le Coq, Bredene, Blankenberge et Knokke-Heist, ainsi que dans les communes voisines.
Toutes nos zones d'interventionParlez-vous néerlandais ?
Oui. Nous vous accueillons en français et en néerlandais, au téléphone comme sur place. Le site existe aussi entièrement en néerlandais. Un seul numéro pour tout le pays : +32 494 81 03 71.
Ma commune n'est pas dans la liste, pouvez-vous venir ?
Probablement. Nous desservons aussi les communes voisines des villes listées. Appelez le +32 494 81 03 71 et donnez-nous votre adresse : nous vous disons tout de suite si nous pouvons intervenir.
Nous contacterRéponse immédiate, sans engagement
Votre question n'est pas dans la liste ?
Laissez vos coordonnées, nous vous rappelons. Ou appelez directement le +32 494 81 03 71.
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